Dra. Carolina Ruiz Moreno

Carolina Ruíz. Profesora Contratada Doctora Departamento de Administración de Empresas y Marketing Universidad de Sevilla
Profesora Contratada Doctora
Departamento de Administración de Empresas y Marketing
Universidad de Sevilla

Mis intereses en investigación están vinculados al estudio sobre la generación de valor para los clientes y su lealtad, así como, el estudio de los principales factores determinantes de la gestión de la calidad en las organizaciones.

 

Datos relevantes:

— Investigadora del proyecto: “Evaluación y Control del Desarrollo y Fomento del Espíritu Empresarial en Empresas de Economía Social a través de Programas Formativos de Educación.” (01031/0041)

— European Management Journal (2016): “A mediating and multigroup analysis of customer loyalty”. (10.1016/j.emj.2016.07.006)

— International Journal of Production Research (2015): “Contextual and mediation analysis between TQM critical factors and organisational results in the EFQM Excellence Model framework.” (10.1080/00207543.2014.975859)

— Journal of Business Research (2014): “Mediation effect of TQM technical factors in excellence management systems.” (10.1016/j.jbusres.2013.11.042)